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医院挂号“慢速排队”治号贩子也要善用技术手
来源:http://www.jbbxzd.cn  日期:2019-11-29

“号贩子”虽然善于变化,此前,网上预约挂号也暴露出一些问题,但其防范“号贩子”的作用仍不容低估。

▲资料图,北京某医院大厅等待挂号的人。图/视觉中国

借鉴铁路12306的“慢速排队”医院挂号“慢速排队”治号贩子也要善用技术手机制,北京市部分大医院的预约挂号也启动了针对“号贩子”的“慢速排队”。据报道,在北京市预约挂号统一平台上,通过大数据分析比对,对利用抢号软件、插件的网络“号贩子”抢号挂号行为进行限制,这一模式已从11月1日起试点。

网上预约挂号让彻夜排队和“号贩子”控制挂号大厅等传统的抢号模式难以为继,因此一度被视为治理“号贩子”和改善就医体验的一大利器。然而,“号贩子”很快就找到了应对办法,他们有的更新装备,使自己的网速更快,有的利用外挂软件抢号,种种“互联网+炒号”办法,导致医院推出的紧缺号源在极短的时间内就被他们“秒光”,患者仍然只能“望号兴叹”。

在预约挂号平台启用“慢速排队”机制后,系统会自动识别出使用机器或外挂等疑似网络“号贩子”抢号的挂号行为,并将其列入“慢速排队”队列,从而使普通的挂号用户拥有均等的挂号机会。

“慢速排队”机制于今年2月份在12306网站推出后,对于车票“黄牛”具有很好的治理效果,将这个治理模式照搬到医疗系统的预约挂号平台上,很可能对“号贩子”起到相同的技术防范作用,使更多患者免受“号贩子”的袭扰。

但也要看到,贩车票与贩号的手段与方式存在很大区别,简单照搬也许并不可取,“慢速排队”机制运用到挂号系统,还有需要完善之处。比如,由于“号贩子”轻车熟路,他们运用与其他患者相同的设备和网速来抢号,同样可能抢到不少紧缺号源。医院挂号“慢速排队”治号贩子也要善用技术手

因此,对利用技术进行抢号的行为要加以限制,但对于倒号的一些重要环节,同样要进行技术方面的限制。“号贩子”抢到号后,由于挂号需要实名制,他们就采取一边退号、一边抢号的方式将号源卖出。因此,对于退号,也需要一个“慢速排队”,使“号贩子”无法做到即退即抢。

“慢速排队”是利用信息技术与“号贩子”展开竞争的重要手段。“号贩子”虽然善于变化,此前,网上预约挂号也暴露出一些问题,但其防范“号贩子”的作用仍不容低估。其他医院也不妨引入“慢速排队”等机制,用好技术医院挂号“慢速排队”治号贩子也要善用技术手手段,及时为发现的漏洞打好补丁,促使网上预约挂号模式不断成熟,让“慢速排队”真正发挥出防控“号贩子”的效果。

□罗志华(医生)

编辑博阳校对郭利琴

本文来源:新京报

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